Politique de remboursement
Retours Notre politique dure 30 jours.
Si 30 jours se sont écoulés depuis votre achat, nous ne pouvons malheureusement pas vous offrir un remboursement ou un échange.
Pour être éligible à un retour, votre article doit être inutilisé et dans le même état que vous l'avez reçu. Il doit également être dans l'emballage original.
Plusieurs types de biens sont exempts de retour. Les produits périssables tels que la nourriture, les fleurs, les journaux ou les magazines ne peuvent pas être retournés. Nous n'acceptons pas non plus les retours pour les produits intimes ou sanitaires, les matériaux dangereux, ou les liquides ou gaz inflammables.
Remboursements (le cas échéant) Une fois votre retour reçu et inspecté, nous vous enverrons un email pour vous notifier que nous avons reçu votre article retourné. Nous vous notifierons également de l'approbation ou du rejet de votre remboursement. Si vous êtes approuvé, alors votre remboursement sera traité, et un crédit sera automatiquement appliqué à votre carte de crédit ou méthode originale de paiement, dans un certain nombre de jours.
Échanges (le cas échéant) Nous remplaçons seulement les articles s'ils sont défectueux ou endommagés. Si vous avez besoin de l'échanger contre le même article, envoyez nous un email.
Expédition Pour retourner votre produit, vous devriez envoyer votre produit à :
Xfive
39, rue Lavoisier, 42000 Saint Etienne
Vous serez responsable de payer vos propres frais d'expédition pour retourner votre article. Les frais d'expédition ne sont pas remboursables. Si vous recevez un remboursement, le coût du retour d'expédition sera déduit de votre remboursement.
L’engagement X-FIVE
Une coupe maîtrisée
Bien s’habiller, c’est aussi se sentir bien. Mais sans une coupe juste, cette sensation disparaît vite. C’est pourquoi chaque pièce X-FIVE est pensée avec une exigence de fit premium, pour offrir confort, assurance et présence au quotidien.
Pensé pour durer
Nous concevons des vêtements durables et intemporels, faits pour être portés saison après saison. Loin des pièces jetables qui perdent leur tenue dès les premiers lavages, X-FIVE privilégie des matières solides, des finitions propres et une qualité qui dure.
Le prix juste selon la qualité
Chez X-FIVE, nous faisons le choix de concentrer la valeur sur l’essentiel : les matières, la confection, le confort et la précision des détails. Pas de superflu. Pas d’artifice. Juste des pièces premium à un prix cohérent avec leur qualité réelle.
Une approche plus responsable
Nous croyons qu’un meilleur vestiaire commence par de meilleurs choix. En concevant des pièces durables, pensées pour être portées plus longtemps, nous cherchons à encourager une consommation plus réfléchie et à réduire le gaspillage.